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교환 및 반품 안내
- 관련법령에 의거하여 교환 및 반품은 고객센터를 통해 신청하시고, 반드시 수령한 날로 부터 7일 이내에 저희쪽에 도착할 수 있도록 보내주셔야 처리 가능합니다.
  (기간 내에 접수 및 반품이 완료된 상품만 처리가 가능하오니 기간을 꼭!! 지켜주시길 바랍니다.)

- 네이버페이를 통한 주문건은 교환 및 반품 시 네이버페이 계약택배사를 통해 반품수거 되오며 네이버페이를 통해 접수 해주셔야 합니다. 
- 사전 협의 없이 임의로 발송하신 경우 고객님께 반송처리 되오며 이때 발생하는 비용은 모두 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (꼭 정해진 절차를 준수해 주셔야 순조로운 처리가 가능합니다.)

 

교환배송비
- 단순변심으로 인한 교환 및 반품 일 경우 택배비는 고객님 부담이며, 6000원 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.
 (단, 제품하자/오배송으로 인한 교환 일 경우 택배비는 시크한고양이가 부담합니다.)

 

반품배송비
- 무료배송으로 받았으나 반품 후 주문금액이 10만원 미만이 될 경우 택배비 6000원 동봉해 주셔야 합니다.
- 배송비와 상품금액을 함께 카드결제 하신 경우 반품 시 카드결제금액 전체가 취소되기 때문에 택배비 6000원 동봉해 주셔야 합니다.

 

교환 및 반품 유의사항
- 하자로 인한 교환일 경우 동일제품, 동일색상, 동일사이즈 교환을 원칙으로 하며, 하자로 인한 교환이라도 다른상품, 다른색상, 다른사이즈로 변경하여 교환 하실 경우 단순한 고객변심으로 간주되어 왕복택배비 6000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환은 1회에 한하여 가능하며, 교환 하실때 교환사유 및 주문사항을 적은 메모를 동봉해 주시면 보다 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.
- 교환 및 반품 하실 경우 반드시 상품을 처음 받으신 새것 상태 그대로 바코드가 있는 포장재에 다시 포장하셔서 보내주셔야 합니다.
  (사은품을 받아 보셨을 경우 사은품도 함께 보내주셔야 처리 가능합니다. 사은품을 훼손 또는 누락 하셨을 경우 처리가 불가능합니다.)
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  꼭 신중한 쇼핑 부탁드립니다. ^▼^

 

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 택을 제거하였거나, 착용한 흔적이 있는 경우 (화장품, 향기, 세탁, 오염, 임의로 수선하신 경우 : 착용 흔적이 있는 상품의 경우
  전자상거래소비자법에 의거 제품의 하자가 있더라도 교환,반품이 불가능 하며 부재시 문자나 메일발송 후 반송되오니
  상품을 받으신 후 꼭!! 하자여부를 먼저 확인 하시고 착용해 주시길 바랍니다.)
- 품절 되었거나 시간이 경과하여 공급처 교환이 어려운 경우
- 소재의 특성상 단순 핏만 해보신 경우라도 형태가 변형되어 제품자체의 가치가 떨어져 재판매가 불가능한 상품 (레깅스, 타이즈, 스타킹 등), 주문제작 상품

- 교환 및 반품 기한이 지난 경우, 고객센터와 사전에 정확한 의사전달이 안된 상태에서 임의적으로 발송하였을 경우
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